Sistema de Gestão de Qualidade
Red Duale Hochschule Latinoamérica-DHLA-
Sistema de Gestão de Qualidade
Somos una Red de Instituciones de Educación Superior Latinoamericanas, que ofertan programas con base el modelo de Formación Dual Alemán, mediante una estrategia de fortalecimiento de vínculos de cooperación internacional y la sinergia entre sus miembros para contribuir al desarrollo social de los países.
O Sistema de Gestão da Qualidade da Rede Duale Hochschule Latinoamérica – DHLA – tem como propósito que a Instituição de Ensino Superior, membro ativo da rede, evidencie o cumprimento dos padrões para garantir a identidade do Modelo Dual Alemão, seguindo a filosofia e as orientações da Universidade Estatal Duale Hochschule Baden-Württemberg (DHBW).
Os requisitos da Norma ISO 9001:2015 certificam a adequação da gestão e são fundamentados na abordagem baseada em processos e na descrição de sua interação, por meio da caracterização dos Processos Estratégicos, Processos de Formação em Sala de Aula e Empresa, e Processos de Suporte e Informação Documentada.
Os requisitos da Norma ISO 9001:2015 certificam a adequação da gestão e são fundamentados na abordagem baseada em processos e na descrição de sua interação, por meio da caracterização dos Processos Estratégicos, Processos de Formação em Sala de Aula e Empresa, e Processos de Suporte e Informação Documentada.
Filosofia e Princípios do Modelo Dual Alemão
Critérios, Características e Diretrizes da Rede DHLA
Abordagem de Gestão de Processos ISO 9001:2015
Acompanhamento Científico
Para garantir a identidade do Modelo Dual, o Acompanhamento Científico foca no Desenvolvimento de Novos Programas, Auditorias Internas de Gestão e Melhoria Contínua com base em evidências, fatos e dados.
→ O Design de Novos Programas está sujeito à necessidade de formação profissional nos setores econômicos, portanto, o ponto de partida é a análise do potencial de titulação na região e no país, por meio de metodologias consultivas e participativas.
→ Melhoria Contínua: são ações antecipadas diante de riscos e oportunidades que permitem manter os padrões do Modelo Dual Alemão por meio da revisão sistemática dos processos.
→ Auditorias: é a revisão interna e externa do sistema de gestão da qualidade, que permite a tomada de decisões com base em descobertas, evidências, fatos e dados documentados.
Política de Qualidade
A Rede Duale-Hochschule Latinoamérica DHLA declara seu compromisso com a melhoria contínua e a satisfação das partes interessadas, com padrões de qualidade nacionais e internacionais, garantindo o cumprimento da regulamentação vigente e fundamentada em aumentar o desenvolvimento e o bem-estar nas regiões, formando integralmente o talento humano por meio da interação harmoniosa entre a academia e os setores econômicos e sociais.
Objetivos de Qualidade
- Assegurar os princípios, filosofia e identidade da Formação Dual Alemã.
- Manter 100% dos grupos de interesse satisfeitos de acordo com sua caracterização e expectativas.
- Promover a internacionalização dos currículos das Instituições de Ensino Superior membros da Rede Duale-Hochschule Latinoamérica DHLA.
- Manter certificações e acreditações que evidenciem o compromisso com a qualidade e a melhoria contínua.
Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade
O âmbito do Sistema de Gestão de Qualidade da Rede Duale-Hochschule Latinoamérica DHLA abrange o serviço educacional nos níveis de Ensino Superior das Universidades que firmaram o acordo de vontades e o contrato organizacional.
Política de Comunicação
Rede Duale-Hochschule Latinoamérica DHLA classifica as comunicações de acordo com as informações que contêm, podendo ser públicas, divulgadas com o propósito de informar as diferentes partes interessadas; privadas, resultantes de contextos próprios para o desenvolvimento de suas atividades; e confidenciais, correspondentes a contextos restritos devido à sua sensibilidade.
Consistente com o exposto acima, será divulgada através do site https://www.dhla.org/, a informação pública, bem como nas redes sociais oficiais e em outros portais de parceiros, como Câmaras de Indústria e Comércio Alemãs na América Latina.
O manual de qualidade contém informações privadas, e o repositório é https://dhla.seguridatos.com. As informações do âmbito confidencial seguem a política de tratamento de dados de cada instituição.
Consistente com o exposto acima, será divulgada através do site https://www.dhla.org/, a informação pública, bem como nas redes sociais oficiais e em outros portais de parceiros, como Câmaras de Indústria e Comércio Alemãs na América Latina.
O manual de qualidade contém informações privadas, e o repositório é https://dhla.seguridatos.com. As informações do âmbito confidencial seguem a política de tratamento de dados de cada instituição.
Estrutura do Sistema de Gestão
Para abrigar a documentação, as Universidades integrantes da Rede Duale Hochschule Latinoamérica – DHLA – utilizam o repositório https://dhla.seguridatos.com , seguindo a estructura do ciclo PDCA – ISO 9001:2015.
